Returpolitik

Returpolitik

Annullering
Vi accepterer annullering af ordrer, før produktet er afsendt eller produceret. Hvis ordren annulleres, vil du få en fuld tilbagebetaling. Vi kan ikke annullere ordren, hvis produktet allerede er blevet afsendt.

Returnering (hvis relevant)
Vi accepterer returnering af produkter. Kunden har ret til at ansøge om returnering inden for 14 dage efter modtagelse af produktet.
For at være berettiget til en returnering, skal varen være ubrugt og i samme stand, som da du modtog den. Den skal også være i original emballage. For at gennemføre din returnering kræver vi en kvittering eller et bevis for købet. Kontakt venligst vores kundeservice for at sikre dig, at du sender pakken til den korrekte adresse.

Bemærkninger
Specialfremstillede eller personligt tilpassede varer har ikke 14 dages fortrydelsesret.
Hvis returneringen skyldes forbrugeren, er forbrugeren ansvarlig for returforsendelsesomkostningerne. Det specifikke gebyr afhænger af den fragtleverandør, du vælger.
Hvis det skyldes os, at varen er beskadiget eller forkert, skal forbrugeren ikke betale for returforsendelsen.
Der opkræves ikke genopfyldningsgebyr ved returnering af varer.

Tilbagebetalinger (hvis relevant)
Når vi har modtaget og inspiceret din returnering, sender vi dig en kvittering via e-mail. Vi giver dig også besked om godkendelse eller afvisning af din tilbagebetaling. Hvis den godkendes, vil din refundering blive behandlet, og et beløb vil automatisk blive tilbageført til dit kreditkort eller den oprindelige betalingsmetode inden for et vist antal dage.

Forsinkede eller manglende tilbagebetalinger (hvis relevant)
Hvis du endnu ikke har modtaget din tilbagebetaling, skal du først kontrollere din bankkonto igen.
Kontakt derefter dit kreditkortselskab – det kan tage noget tid, før din tilbagebetaling officielt bliver registreret. Kontakt herefter din bank. Der er ofte en behandlingstid, før en tilbagebetaling vises.
Hvis du har gjort alt dette og stadig ikke har modtaget din tilbagebetaling, bedes du kontakte os på den e-mailadresse, der svarer til dit domæne.
Kontakt venligst vores kundeservice på den e-mailadresse, der svarer til dit domæne for at få returadressen.